USO DE LA PLATAFORMA Y COMPRA ONLINE
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de los productos
y servicios (en adelante, «Condiciones») ofertados, a través del sitio web
https://campustunutricionreal.thinkific.com/, propiedad de TU NUTRICIÓN REAL SL bajo la
marca comercial de TU NUTRICION REAL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto
figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para
reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en
cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas
periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el
momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos
expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes
especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las
contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR. Para servicios recurrentes y/o
de suscripción podrán ser actualizadas y serán notificadas para la aceptación del usuario, el
cual podrá desistir en cualquier momento.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se
reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a
los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es TU NUTRICIÓN REAL
SL, con domicilio social en Av. Rey Juan Carlos I, 92-94-96 1-9, 28906 Leganés Madrid, NIF
B16885394 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 644 169 597.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y
contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la
veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida
entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de
contratación en línea la casilla correspondiente.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los
documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo
info@tunutricionreal.com para que TU NUTRICIÓN REAL SL los corrija a la mayor brevedad
posible. Igualmente, en la plataforma ofrecida podrá modificar algunos datos personales.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de
edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por
ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se
le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)
2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo
que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter
personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer
un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar
al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no
autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el
artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio
Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la
aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha
por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por
adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el
pago.
Una vez verificado el pago en cualquiera de sus formatos, le enviaremos el procedimiento de
acceso al curso elegido, e-book, etc.
Falta de ejecución del contrato a distancia
Tras la comprobación de su pago y el envío de sus claves, podrá acceder al curso elegido u otro
servicio, de entre los disponibles en nuestra web.
Si en el momento de su compra usted no pudiera acceder a los servicios digitales ofrecidos
(curso, etc.), por indisponibilidad de los mismos y esto fuera mantenido en el tiempo, usted
podrá cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin
que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al
PRESTADOR.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio
no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o
incompletos.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya
descargado o activado el servicio (acceso al curso o formación deseada, etc).
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de
recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una
prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102
del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de
información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio
finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial,
conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el
artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
Le informamos que los servicios ofrecidos en esta web, no tienen desistimiento, al ser
accesibles desde el primer momento por el usuario.
Si tiene cualquier duda, puede dirigir un escrito a info@tunutricionreal.com.
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad
posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: TU NUTRICIÓN REAL SL, Av. Rey Juan Carlos I, 92-94-96 1-9, 28906 Leganés Madrid
Teléfono: 644 169 597
E-mail: info@tunutricionreal.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una
plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el
PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de
un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre
ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo,
pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El
cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y
obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible
cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna
manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su
extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes
Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de TU NUTRICIÓN
REAL SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el
PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la
facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su
publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán
asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de
suministro de los servicios ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la
moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios
podrá variar.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto:
servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la
compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO
registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones, usted acepta recibir la factura en
formato pdf al correo electrónico facilitado. Usted podrá revocar dicho consentimiento en
cualquier momento comunicándolo a nfo@tunutricionreal.com.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO
registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono
de atención al cliente del PRESTADOR 644 169 597 o vía correo electrónico a la dirección
info@tunutricionreal.com.
9. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes
formas para efectuar el pago de un pedido:
Pago con tarjeta con cargo inmediato.
Pago aplazado
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la
compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la
industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de
control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no
autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga
datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada
ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el
potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de
tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes
aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
10. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Para hacer su compra deberá:
1. Elegir la formación deseada. Tendrá dos modalidades con pago inmediato o pago
aplazado.
2. En función de la forma de pago que desee, deberá elegir uno u otro enlace, para
proceder al proceso de compra específico de cada método.
3. Acepte las presentes condiciones generales, quedando formalizadas con su pago.
4. Realice su pago.
5. Una vez confirmado el pago, recibirá su pedido y el acceso y claves correspondientes.
11. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón
inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de
ninguna de las condiciones restantes.
TU NUTRICION REAL podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus
servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones,
cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este
documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o
políticas de uso aplicables.
Cuando TU NUTRICION REAL ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula,
tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso
que pueda estar a disposición de TU NUTRICION REAL.
12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a "Garantías y servicios posventa"
del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, al que puede acceder clicando aquí
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que
no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la
prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados
y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en
que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.