TU NUTRICIÓN REAL

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de los productos

y servicios (en adelante, «Condiciones») ofertados, a través del sitio web

https://campustunutricionreal.thinkific.com/, propiedad de TU NUTRICIÓN REAL SL bajo la

marca comercial de TU NUTRICION REAL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto

figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para

reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en

cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas

periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el

momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos

expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes

especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

 Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

 Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

 Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las

contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR. Para servicios recurrentes y/o

de suscripción podrán ser actualizadas y serán notificadas para la aceptación del usuario, el

cual podrá desistir en cualquier momento.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se

reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a

los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es TU NUTRICIÓN REAL

SL, con domicilio social en Av. Rey Juan Carlos I, 92-94-96 1-9, 28906 Leganés Madrid, NIF

B16885394 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 644 169 597.

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y

contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la

veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida

entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de

contratación en línea la casilla correspondiente.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los

documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo

[email protected] para que TU NUTRICIÓN REAL SL los corrija a la mayor brevedad

posible. Igualmente, en la plataforma ofrecida podrá modificar algunos datos personales.

El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de

edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por

ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se

le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)

2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo

que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley

Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter

personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer

un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar

al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no

autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el

artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio

Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la

aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha

por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por

adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el

pago.

Una vez verificado el pago en cualquiera de sus formatos, le enviaremos el procedimiento de

acceso al curso elegido, e-book, etc.

Falta de ejecución del contrato a distancia

Tras la comprobación de su pago y el envío de sus claves, podrá acceder al curso elegido u otro

servicio, de entre los disponibles en nuestra web.

Si en el momento de su compra usted no pudiera acceder a los servicios digitales ofrecidos

(curso, etc.), por indisponibilidad de los mismos y esto fuera mantenido en el tiempo, usted

podrá cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin

que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al

PRESTADOR.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio

no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o

incompletos.

La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya

descargado o activado el servicio (acceso al curso o formación deseada, etc).

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de

recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una

prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102

del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto

refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de

información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio

finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial,

conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el

artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.

Le informamos que los servicios ofrecidos en esta web, no tienen desistimiento, al ser

accesibles desde el primer momento por el usuario.

Si tiene cualquier duda, puede dirigir un escrito a [email protected].

4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad

posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: TU NUTRICIÓN REAL SL, Av. Rey Juan Carlos I, 92-94-96 1-9, 28906 Leganés Madrid

Teléfono: 644 169 597

E-mail: [email protected]

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una

plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el

PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de

un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre

ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo,

pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El

cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y

obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible

cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna

manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su

extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes

Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de TU NUTRICIÓN

REAL SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el

PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la

facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su

publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán

asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de

suministro de los servicios ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor

Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la

moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios

podrá variar.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto:

servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la

compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO

registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones, usted acepta recibir la factura en

formato pdf al correo electrónico facilitado. Usted podrá revocar dicho consentimiento en

cualquier momento comunicándolo a [email protected].

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO

registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono

de atención al cliente del PRESTADOR 644 169 597 o vía correo electrónico a la dirección

[email protected].

9. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes

formas para efectuar el pago de un pedido:

 Pago con tarjeta con cargo inmediato.

 Pago aplazado

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la

compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la

industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de

control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no

autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga

datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada

ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el

potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de

tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes

aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

10. PROCESO DE COMPRA

Cesta (simulación de presupuesto)

Para hacer su compra deberá:

1. Elegir la formación deseada. Tendrá dos modalidades con pago inmediato o pago

aplazado.

2. En función de la forma de pago que desee, deberá elegir uno u otro enlace, para

proceder al proceso de compra específico de cada método.

3. Acepte las presentes condiciones generales, quedando formalizadas con su pago.

4. Realice su pago.

5. Una vez confirmado el pago, recibirá su pedido y el acceso y claves correspondientes.

 

11. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón

inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de

ninguna de las condiciones restantes.

TU NUTRICION REAL podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus

servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones,

cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este

documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o

políticas de uso aplicables.

Cuando TU NUTRICION REAL ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula,

tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso

que pueda estar a disposición de TU NUTRICION REAL.

12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a "Garantías y servicios posventa"

del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto

refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias, al que puede acceder clicando aquí

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que

no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la

prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados

y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en

que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.